Regulamin dla Kart Podarunkowych

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE. DEFINICJE

1. Wydawcą Karty Podarunkowej Lozkoholicy.pl (zwaną dalej „Kartą Podarunkową”) jest LOZKOHOLICY.PL Sp.z o.o. Sp.K. z siedzibą w Żelkowie-Kolonii przy ul. Zacisze 34, NIP 8212662632, REGON 382938470. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o Wydawcy.
2. Karta Podarunkowa funkcjonuje w oparciu o niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”). Nabycie Karty Podarunkowej możliwe jest w Sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.lozkoholicy.pl (zwanym dalej „Sklepem internetowym”). Realizacja Karty Podarunkowej możliwa jest w Sklepie internetowym. Sklep internetowy Lozkoholicy.pl prowadzony jest przez spółkę wskazaną w §1 ust.1.
3. Karta Podarunkowa to bon towarowy na okaziciela, umożliwiający Użytkownikowi zapłatę ceny za Produkt(y) nabyte w Sklepie internetowym www.lozkoholicy.pl do wartości zgromadzonych na tym bonie towarowym środków pieniężnych, utrwalony w postaci niematerialnej tj.: plik cyfrowy zawierający numer seryjny i kod kreskowy wraz z numerem autoryzacji (PIN) – zwany dalej „e-Kartą”.
   • Karta Podarunkowa stanowi bon towarowy w rozumieniu przepisów art. 2 ust. 41-44 Ustawy o podatku od towarów i usług.
   • Karty Podarunkowe wskazane w lit. a i lit. b zwane są łącznie Kartą Podarunkową.
4. Czas Aktywacji wynosi do 20 minut wraz z wysyłką pliku cyfrowego w przypadku nabycia e-Karty w Sklepie internetowym; przy czym ten czas liczony jest od momentu dokonania i zaksięgowania zapłaty środków pieniężnych stanowiących równowartość nabywanej Karty Podarunkowej. W sytuacjach awaryjnych Wydawca zastrzega sobie jednak prawo do wydłużenia czasu aktywacji i wysyłki do maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania zapłaty. Realizacja Karty Podarunkowej (dokonywanie zakupów z jej użyciem) utrwalonej na nośniku cyfrowym (e-Karty), nabytej w Sklepie internetowym, możliwa jest po jej faktycznym otrzymaniu przez Użytkownika.
5. Nabywcą Karty Podarunkowej może być: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, Konsument w tym Przedsiębiorca Indywidualny, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która nabyła Kartę Podarunkową w zamian za przekazane środki pieniężne. Za Konsumenta, w rozumieniu art. 22 (1) k.c. uważa się osobę fizyczną, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za Przedsiębiorcę Indywidualnego (na prawach Konsumenta) uważa się osobę fizyczną zawierającą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Użytkownikiem Karty Podarunkowej jest Nabywca oraz każdorazowy posiadacz Karty Podarunkowej, który realizuje Kartę Podarunkową przy zapłacie za Produkty w Sklepie internetowym, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
7. Produkty – towary, usługi w tym świadczone w związku z dostawą towarów dostępne w Sklepie internetowym, za które płatność może być realizowana z wykorzystaniem Karty Podarunkowej.

§2 PODSTAWOWE INFORMACJE O KARCIE PODARUNKOWEJ

1. Karta Podarunkowa sprzedawana jest za kwotę zmienną określoną przez Nabywcę i zawartą w przedziale od 50 zł do 1000 zł. Kwoty Kart Podarunkowych są wyrażone w złotych polskich.
2. Karta Podarunkowa ważna jest przez 12 miesięcy od daty jej Aktywacji – dla Kart Podarunkowych kupowanych przez Nabywców.
3. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Karty Podarunkowej po jej Aktywacji i w okresie jej ważności.
4. Karta Podarunkowa nie podlega ponownemu doładowaniu i może być doładowana tylko raz w chwili jej Aktywacji.
5. Środki pieniężne dostępne na Karcie Podarunkowej nie podlegają wymianie na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części i są nieoprocentowane. Kartą Podarunkową nie można płacić za zakup innej Karty Podarunkowej ani wymienić jej na inną Kartę Podarunkową.
6. Karta Podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, nie jest instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą.
7. Doładowanie Karty Podarunkowej nie podlega opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług.
8. Karta Podarunkowa oznaczona jest numerem seryjnym oraz numerem PIN zabezpieczającym przed nieautoryzowanym użyciem. W przypadku e-Karty numer PIN umieszczony jest w pliku dostarczonym Użytkownikowi. Użytkownik zobowiązany jest do ochrony numeru PIN przed nieuprawnionym wykorzystaniem. PIN wprowadzany jest przez Użytkownika podczas realizacji Karty Podarunkowej.
9. Karta Podarunkowa może być realizowana wielokrotnie, do momentu wyczerpania wszystkich środków lub do upływu okresu jej ważności.
10. Karta Podarunkowa może być realizowana przy zakupach w Sklepie internetowym, na zasadach opisanych w Regulaminie.
11. W procesie zakupu Karty Podarunkowej wyłącza się użycie kodów rabatowych, kart bonusowych, bonów towarowych lub płatniczych. Zapłata za Kartę Podarunkową powinna odpowiadać jej nominalnej wartości.

§3 NABYCIE KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. W Sklepie internetowym możliwe jest nabycie Karty Podarunkowej w postaci e-Karty. Złożenie zamówienia odbywa się zgodnie z instrukcjami podanymi w toku ścieżki zakupowej.
2. Nabywca składający zamówienie Karty Podarunkowej zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych informacji wymaganych przez Wydawcę, w przeciwnym razie Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży Karty Podarunkowej.
3. Warunkiem wydania i aktywacji Karty Podarunkowej w Sklepie internetowym jest dokonanie zapłaty przez Nabywcę i zaksięgowanie kwoty będącej równowartością Karty Podarunkowej.
4. Zapłaty można dokonać sposobem płatności dostępnym w Sklepie internetowym, z wyłączeniem:
   • płatność przy odbiorze,
   • płatność umową kredytu,
   • płatność Kartą Podarunkową.
   W procesie zakupu Karty Podarunkowej wyłącza się użycie kodów rabatowych.
5. Potwierdzeniem aktywacji Karty Podarunkowej na wybraną i zapłaconą przez Nabywcę kwotę jest w przypadku e-Karty – powiadomienie e-mail Nabywcy zawierające plik z zapisem elektronicznym Karty Podarunkowej.
6. Karta Podarunkowa w postaci e-Karty jest dostarczana bez dodatkowych kosztów.

§4 ZASADY REALIZACJI KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Realizacji w Sklepie internetowym podlegają wyłącznie Karty Podarunkowe, które są aktywne, ważne, oryginalne (pochodzą od Wydawcy), dla których Użytkownik poda aktualny i prawidłowy numer PIN.
2. Realizacja Karty Podarunkowej możliwa jest przy wyborze sposobu płatności - płatność Kartą Podarunkową.
3. Realizacja płatności przy wykorzystaniu Karty Podarunkowej następuje poprzez wprowadzenie przez Użytkownika w procesie składania zamówienia pełnego numeru seryjnego Karty Podarunkowej oraz aktualnego i prawidłowego numeru PIN.
4. Saldo Karty Podarunkowej zostanie pomniejszone o kwotę równowartości Produktu(ów).
5. Jeśli środki na Karcie Podarunkowej nie pokrywają w pełni ceny za nabywany Produkt, Użytkownik jest zobowiązany pokryć różnicę innymi środkami płatniczymi dostępnymi w Sklepie internetowym.
6. Do transakcji zrealizowanych przy użyciu Karty Podarunkowej w Sklepie internetowym, w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego Lozkoholicy.pl: https://www.lozkoholicy.pl/pol-terms.html .

§5 ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w przypadku nabycia przez Konsumenta (Przedsiębiorcę Indywidualnego na prawach Konsumenta) e-karty, prawo do odstąpienia od umowy nie znajduje zastosowania w odniesieniu do umowy, której przedmiotem są: Karty Podarunkowe dostarczone jako treści cyfrowe zapisane na niematerialnym nośniku, spersonalizowane, całkowicie wykorzystane przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
2. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku umowy:
   • której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
   • o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa,
   • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodę konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.

§6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYDAWCY ORAZ REKLAMACJE ZWIĄZANE Z KARTĄ PODARUNKOWĄ

1. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się Kartą Podarunkową przez osobę, która weszła w jej posiadanie w sposób bezprawny, jak również za utratę lub uszkodzenie Karty Podarunkowej z przyczyn nieleżących po stronie Wydawcy po jej przekazaniu Nabywcy.
2. Użytkownik nie ma możliwości zgłoszenia do Wydawcy żądania zastrzeżenia, blokady lub wydania duplikatu Karty Podarunkowej.
3. W przypadku utraty lub uszkodzenia Karty Podarunkowej, Użytkownikowi nie przysługują wobec Wydawcy żadne roszczenia.
4. Transakcję zakupu przy użyciu Karty Podarunkowej przez Użytkownika uważa się za ważną, nawet jeśli Użytkownik wszedł w posiadanie Karty Podarunkowej nieuprawnienie. Wydawca przy realizacji Karty Podarunkowej nie weryfikuje sposobu wejścia w jej posiadanie.
5. W przypadku przekazania przez Użytkownika Karty Podarunkowej kolejnemu Użytkownikowi, przekazujący powinien poinformować kolejnego Użytkownika, że Karta Podarunkowa podlega regulacjom niniejszego Regulaminu.
6. Wydawca ma prawo odmówić realizacji Karty Użytkownika w przypadku: upływu terminu jej ważności, braku środków, braku technicznej możliwości jej realizacji, uszkodzenia uniemożliwiającego identyfikację, podejrzenia fałszerstwa, niemożności weryfikacji pochodzenia Karty lub legalności środków, za które ją nabyto. W przypadku odmowy realizacji Karty Użytkownik może złożyć reklamację.
7. Wydawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Karty Podarunkowej na zasadach rękojmi wynikającej z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
8. Reklamacje związane z zakupem lub realizacją Karty Podarunkowej można zgłaszać e-mailem na adres: reklamacje@mowiszimasz24.pl lub pisemnie na adres siedziby LOZKOHOLICY.PL Sp.z o.o. Sp.K. ul. Zacisze 34, 08-110 Żelków-Kolonia.
9. W reklamacji Użytkownik powinien podać numer Karty Podarunkowej, swoje imię i nazwisko, rodzaj i datę wystąpienia przyczyny reklamacji. W uzasadnionych przypadkach, jeśli korzystanie z Karty w okresie jej ważności było niemożliwe z przyczyn niezależnych od Użytkownika, Wydawca może wydać nową Kartę w miejsce utraconej ważności.
10. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia.
11. W przypadku zwrotu Produktu nabytego przy użyciu Karty Podarunkowej, Użytkownik otrzyma zwrot kwoty pobranej uprzednio z Karty w wysokości równej płatności dokonanej Kartą Podarunkową. Podstawą zwrotu jest dowód zakupu Produktu z użyciem Karty. O możliwości zwrotu decyduje sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, regulaminami i procedurami.

§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Użytkownika Karty Podarunkowej będą przetwarzane w celu wydania i doładowania Karty, w tym realizacji umowy sprzedaży, wystawienia dokumentów księgowych, rozpatrzenia reklamacji oraz w celach marketingowych (o ile wyrażono na to zgodę).
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych niezbędnych do obsługi Karty uniemożliwia jej realizację. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
3. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest LOZKOHOLICY.PL Sp.z o.o. Sp.K. z siedzibą w Żelkowie-Kolonii, ul. Zacisze 34, 08-110 Żelków-Kolonia, NIP 8212662632, REGON 382938470. Szczegółowe informacje: https://www.lozkoholicy.pl/pol-privacy-and-cookie-notice.html
4. Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pisząc na wskazany adres siedziby lub e-mail: biuro@lozkoholicy.pl .
5. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, umożliwienia skorzystania z gwarancji lub rękojmi oraz w celach marketingowych. Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes prawny Administratora.
6. Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym sprzedaż, tylko w zakresie niezbędnym do zrealizowania zamówionych świadczeń lub ulepszania oferty.
7. Dane będą przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa i związanego z rozliczalnością oraz ewentualnym przedawnieniem roszczeń, nie dłużej niż 5 lat.
8. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
9. Skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Za odrębną zgodą Użytkownika Administrator ma prawo przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W celu zapobiegania nadużyciom, Wydawca ma prawo prowadzić postępowanie wyjaśniające w przypadku wątpliwości co do pochodzenia środków przeznaczonych na zakup Karty Podarunkowej, tożsamości Nabywcy lub innych niejasności. Może to dotyczyć w szczególności zamówień Kart o dużych nominałach. W takich przypadkach Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Karty Podarunkowej na zasadach opisanych w §6 ust.6.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, a w przypadku Karty Podarunkowej nabytej w Sklepie internetowym stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego Lozkoholicy.pl https://www.lozkoholicy.pl/pol-terms.html .
3. Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnej przyczyny, w szczególności:
   • zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich interpretacji, rekomendacji lub zaleceń właściwych organów,
   • usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych Regulaminu,
   • rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Karty Podarunkowej,
   • zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników i przeciwdziałania nadużyciom,
   • zmian technicznych lub technologicznych w procesie obsługi Karty Podarunkowej,
   • zaistnienia siły wyższej.
   Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od ich publikacji na stronie https://www.lozkoholicy.pl/ . Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Użytkowników.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.12.2024 i obowiązuje w odniesieniu do Kart Podarunkowych aktywowanych od tej daty.